Sobre o Cosibot: o coronavírus chatbot!

O Cosibot – Covid Stay Informed Bot é uma iniciativa sem fins lucrativos desenvolvida pela empresa ROBO.AI.

Com recurso a diferentes fontes, tornou disponível numa só aplicação, informação credível e atualizada sobre o Covid19 para os cidadãos de todo o mundo.

Este coronavírus chatbot está disponível em três versões: Internacional (em Inglês e Português do Brasil), Alemanha (em Alemão),  Portugal (em Português). Em desenvolvimento está neste momento uma versão para a América Latina (em Castelhano).

O chatbot está disponível em vários canais. Para aceder à versão para Portugal nos vários canais, basta um clique num dos links abaixo.

Um Chatbot sobre o Coronavírus

Um chatbot é um programa de Inteligência Artificial que conversa com os utilizadores, responde a questões e informa-os sobre temas específicos.

Ao contrário dos click-bots, este coronavírus chatbot encoraja os utilizadores a colocarem questões escritas ou por voz.

É uma tecnologia baseada em Machine Learning e Natural Language Processing. Vai aprendendo, a partir das interações que recebe, a dar respostas cada vez mais diversas e qualificadas.

O Cosibot foi desenvolvido para prestar esclarecimentos sobre o coronavírus a uma audiência alargada e por isso vai ao seu encontro nos mais diversos canais. Atualmente está acessível por SMS, Facebook Messenger, WhatsApp ou Web Chat.

O coronavírus chatbot widget do Cosibot também pode ser adicionado ao website de qualquer instituição. De forma gratuita, em apenas 3 passos, pode manter os seus utilizadores informados sobre o coronavírus.

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Fontes de informação oficiais e credíveis » uma tecnologia única » vários canais » intuitivo e user friendly.

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Helena, a Assistente Virtual do Cosibot

A experiência no Cosibot é conduzida pela Helena, a Assistente Virtual ao serviço do coronavírus chatbot. Através de um discurso muito aproximado ao de um humano, a Helena interage com o utilizador.

De forma intuitiva e user friendly, numa fluente troca de mensagens escritas ou de voz, o Cosibot permite o acesso a dados de várias fontes oficiais.

A interação com o coronavírus chatbot foi pensada para todos os cidadãos, independentemente das suas limitações.

A Helen está disponível 24/7 e fornece
  • Informação fiável e actualizada num único local
  • Respostas específicas às questões do utilizador
  • Interação através de perguntas abertas
  • Capacidade de resposta em várias línguas por escrito e voz
O Cosibot contribui para
  • Reduzir a pressão nas linhas de atendimento públicas
  • Combater as notícias falsas (fake news)
  • Auscultar as preocupações dos cidadãos
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Fontes de informação credíveis sobre o coronavírus

Tão importante como a capacidade tecnológica é a qualidade e a fiabilidade das fontes de informação que a alimentam. Estes são na realidade os dois fatores críticos para a credibilidade e sucesso do projeto.

Toda a informação disponibilizada pelo Cosibot sobre o coronavírus tem por base fontes credíveis. São provenientes de entidades como as Nações Unidas, a Comissão Europeia, a OMS, a Universidade John Hopkins e institutos de saúde.

Através do Cosibot, o coronavírus chatbot, é possível obter informações credíveis de âmbito global e dados específicos sobre o impacto do Covid19 em Portugal.

Dar voz aos cidadãos

O Cosibot também oferece às entidades públicas e aos governos uma oportunidade de conhecer as principais preocupações dos cidadãos.

Através das perguntas recolhidas, da disponibilização de respostas credíveis através de um único canal, o Cosibot tem potencial para se afirmar como um parceiro na gestão de crises no sector público, combatendo mitos e notícias falsas de rápida propagação.

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